如果是地板浸水严重，导致地板起翘，需要全部更换，这种情况一般由商家负责免费更换；如果浸泡不严重，只是表面变色、发霉，可以局部更换，具体要看购买时的约定。 《家用商品销售服务规范》中规定：“在规定的售后售后服务时间内，如果出现质量问题或者性能故障，消费者要求修理、换货或退货的，经营者应当履行相应义务”。
但有的经销商会与消费者事先约定，例如某品牌地面材料“三保”条款中的保修事项就写明，“在正常使用时发生霉变、脱胶、脱落等因产品质量问题而出现的维修及更换，均由本公司承担费用并负责提供零配件和资料。” 不过需要注意的是，虽然合同约定由商场负责维修和更换损坏地板，但如果是因为消费者自身使用不当造成的问题，如没有做好保养和防水措施而导致地板受损，那么就要由消费者自己承担责任了。
总之，一旦地板进水量过大，一定要保护好现场并及时联系经销商上门查看，以便争取最大的权益。
杜州舟优质答主1、装修时使用的装饰材料必须是经过国家检测达标的材料，地板也一样。在国家标准中，对各装饰装修材料对进水后的反应都有明确的等级规定，如果出现问题，可以直接根据相应的标准去衡量怎样处理，比较有依据。
2、根据国家三包规定，装修公司在签订合同时，对使用材料都进行的确认，材料商、型号全部列在合同中，同时在装修合同中也要注意约定各项目的人工费、主辅料费、设计费等，这样一旦出现问题，可以清楚明白的知道怎样计算赔偿金额，避免装修公司狮子大开口。
3、装修工程是施工过程，工程的包修期规定各项目包修期长短不一，而且规定一般工程的保修期不低于2年，有防水要求的卫生间不低于5年，根据这个规定，各装修公司的保修期只能长不能短。同时应该在签订装修合同时约定因装修公司原因造成的损失由公司赔偿。
4、发生争议后可以直接协商，也可以找第三方评估损失，比如消费者协会或者专业的评估机构，这样可以防止装修公司或者业主情绪化。
5、协商不成可以直接起诉。起诉时注意证据的收集，比如发生损害的证据、导致损害发生的原因的证据等，如果需要，也可以申请法院进行鉴定，确定赔偿的金额。
