地板进水赔赏怎么?
如果是地板浸水严重,导致地板起翘,需要全部更换,这种情况一般由商家负责免费更换;如果浸泡不严重,只是表面变色、发霉,可以局部更换,具体要看购买时的约定。 《家用商品销售服务规范》中规定:“在规定的售后售后服务时间内,如果出现质量问题或者性能故障,消费者要求修理、换货或退货的,经营者应当履行相应义务”。
但有的经销商会与消费者事先约定,例如某品牌地面材料“三保”条款中的保修事项就写明,“在正常使用时发生霉变、脱胶、脱落等因产品质量问题而出现的维修及更换,均由本公司承担费用并负责提供零配件和资料。” 不过需要注意的是,虽然合同约定由商场负责维修和更换损坏地板,但如果是因为消费者自身使用不当造成的问题,如没有做好保养和防水措施而导致地板受损,那么就要由消费者自己承担责任了。
总之,一旦地板进水量过大,一定要保护好现场并及时联系经销商上门查看,以便争取最大的权益。