置业顾问怎么介绍别墅?
先引用一句电影台词,阿甘正传里阿甘妈妈对阿甘说“你以后想做些什么” 这句话仿佛是我人生中每个岔路口母亲对我的嘱托,也是我对每一个客户的承诺~ 真的就像阿甘一样,我不知道自己想做什么,能做什么……我唯一能做的就是在每一个项目上付出全部努力,做好每一个环节,给客户最好的服务体验! 用一句话总结我的经验就是,把客户当朋友,用心对待每一个人,每一件事! 我们销售别墅的过程其实就象我们人生之旅,有起点,有过程也有终点,且不容许重复和后悔。
首先,我们是代表开发商卖房子,首要目的是将房屋成功出售,获取佣金,这一点与卖普通住宅没什么区别; 但别墅不同于普通住宅之处在于购买者的身份较之普通购房者更为特殊,他们多拥有一定社会资源、经济实力和人脉关系,所以我们在销售的时候不能象卖普通住宅那样直来直去,而是需要更细心地观察和分析他的需求,更周全地考虑问题,更加圆融地处理问题和细节。
其次,虽然我们有目的(销售额和佣金),但这个目的的实现不是以损害客户利益为代价的,而是双方互惠互利,彼此双赢的结局。我们提供给客户最优质的置业咨询服务的同时,让客户信赖我们,喜欢我们,最后选择我们,这是我们的初心,也是最终极的目的。 而我们能带给客户的好处除了项目本身的优势外,还有我们专业的知识和对项目的透彻了解,以及我们为客户提供的一站式贴心置业服务(包括置业咨询、信贷支持、代办过户、装修服务等)。 所以,我们既需要努力向客户推销自己的项目,证明自己价值的存在及值得信任,但要明白客户的真正需要是什么,他为什么要买你的产品而不是你的竞争对手的产品。
只有当我们做到了以上两点后,我们才能最终确定我们这个出发点是否是客户所需要的,否则,我们将努力错付了,我们的目的也无法达成。