地板损坏如何赔偿?

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我前段时间刚经历过,现在应该已经解决了吧(希望我的经历对你有所帮助) 事情的起因是我的房间地面瓷砖铺好后没多久就开始起翘,然后经过与装修公司协商后决定全部敲了重新铺。(注:当时在选材料的时候因为喜欢纯色的地板,所以选择了白色瓷砖,然而等瓷砖铺好之后发现效果很一般,所以就有起翘的现象) 由于我在外地读书,然后又是明年才搬回去,所以就没太在意,谁知道第二年回去就发现部分瓷砖已经鼓起,并且有刺耳的声响……于是就跟家里协商怎么办~

我家是包给装修公司的,所有东西都是他们买的,当时他们给的建议是只把起的瓷砖揭掉,然后找平再贴新的瓷砖就可以了。但是我听说有的装修公司会趁此机会偷工减料,然后把损坏的部分扩大什么的……所以就不太敢直接让他们施工!于是就去建材市场咨询,看看能不能买到瓷砖胶自己弄。正好朋友推荐了一款说是很不错,而且价格也不贵,就买了两袋。(注:因为买的是水泥沙石那种袋装的,所以我也不知道一袋子有多少斤,只是我记得我去拿的时候挺重的……)

回到正题:我先把所有的瓷砖都敲了,然后清理干净,用刮刀刮掉了四周一些起翘但是没掉的瓷砖(为了更好粘上新的瓷砖)然后用瓷砖胶沾上了新的瓷砖。可能我的方法不太恰当,或者瓷砖胶不够,又或者是工人操作的问题,新瓷砖竟然有空鼓现象!!(注意:空鼓的瓷砖容易碎裂,并且以后缝隙间很容易滋生细菌) 所以我又买了一袋瓷砖胶和棒子灰(是用来填缝的)让师傅给我填了一周缝隙。(补充:由于之前的瓷砖胶不够,所以我又叫了那个牌子的专卖店过来加赠瓷砖胶。不过过来的人不是之前给我装修的工头,是个女销售,人还挺不错的~)

接下来就是最重要也最难熬的等待时间…… 因为要铺的地方很大,全部干透估计要半年以上吧…… 期间我每天都关注着那块区域,结果不出我所料,不到两个月的时间,其中一块大概十几公分见方的新瓷砖整块掉了下来…… 然后我就赶紧拍照片发给装修公司的人,让他们过来看看该怎么办……第二天他们过来了,说需要把整个区域瓷砖都敲了重新铺…(我晕!!!!)我说考虑一下,之后第三天他们再次过来的时候就说只敲坏了砖,底下的防水层已经损坏,如果不重新做防水就要全面漏水了……(差点被吓尿……)于是我毅然决然的同意了他们敲瓷砖的方案……

就这样,一片片瓷砖敲掉之后,露出了黑黑的防水层…… 我简直不敢想象如果我不及时处理后果会是什么样!!! 然后师傅用了两桶防水剂重新做了防水处理,等到完全干燥后又进行了24小时的闭水实验,这才铺上了新的地砖。(顺便告诉题主,我这个是南方潮湿地区,所以瓷砖铺完后又有了防水层这一环节。而北方干燥地区可能就不用再做防水了)

燕翊铭燕翊铭优质答主

《消费者权益保护法》规定;“消费者在购买,使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

使用他人姓名、字号或者可资表明他人特点的名称的装饰、修饰,使消费者误认为是该他人所生产、提供,对其合法权益造成损害的,该他人有权要求使用者予以赔偿。“因此,对地板损坏的赔偿问题,如果存在质量问题应找经销商。因木地板的制作和安装并非在一个工序,木地板厂家要对木地板本身的质量问题承担责任,而施工方要对安装质量承担责任。如果无法确定是什么原因造成的开裂,消费者可申请有资质的技术鉴定部门进行鉴定,以确定责任的归属。

如果地板生产厂家是使用他人名字进行生产、销售的,那么被使用的人名称(制造商名称、个人名称等)可以成为责任承担方。如“红苹果”牌强化木地板使用红苹果字样的同时使用某木地板生产厂家名称,如果该地板出现问题,消费者可以找“红苹果”生产厂家也可以找被使用名字的厂家索赔。被使用名字的厂家赔偿后可以向“红苹果”厂家追偿。

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