怎么推销卫生间洗脸台?
这个问题,我去年就回答过了 洗脸台(面盆)的选购与安装知识 - 知乎专栏 但是看着问题描述里“销售”两个字,忽然觉得应该还是有一些可以再阐述的地方。于是修改了部分原文,重写一遍答案。如有纰漏,欢迎指正!
1、首先要介绍的是目前市面上常见的洗脸台形状——台上盆、台下盆以及一体台。
2、其次要介绍的是洗脸台(面盆)的主体材质 ——陶瓷、不锈钢、铸铁、玻璃、亚克力或者人造石等 。
3、接着介绍的就是洗脸台的附件配件了。 (因篇幅太长,图片太多,就不一一上传了) 有了以上三方面的知识准备,下面就可以上干货了——如何向顾客推荐产品。
其实,向顾客推荐产品无非就两种情况:
第一种:顾客来店挑选 如果是这种情况的话,那也很简单。你只需将需要购买的顾客领进摆放有各种洗脸台产品的地方即可。至于该选择哪个款式、哪个品牌的洗脸台,那就看顾客的喜好和需求而定。一般来讲,在专卖店购买产品的顾客,大多都已有中意的款式或品牌。他们的购买行为,更多只是一种确认而已。你的推荐工作,只要做到不妄加评论(不吹嘘自己的产品、也不贬低他人的产品),让顾客自己判断即可。
第二种:顾客没有明确目标,进店随意浏览 你该如何引导他做出消费决策呢?你可以试试从以下几个角度去推荐产品:
首先介绍洗脸台的形状。 比如,你是卖台上盆的,就可以介绍什么是台上盆,为什么要选用台上盆,台上盆的形状和特点等等…… 其次介绍洗脸台的主体材料。 可以用对比的方法,将其他材质的洗脸台缺点罗列出来,将你所销售的产品优点凸显出来。 最后介绍洗面台的相关配件。 这也是让你有机会介绍产品细节的好机会。可以将那些容易被顾客忽略的细节亮点挑出来,这样有利于增加顾客对你的产品信任感。
你还可以结合顾客的实际使用场景去推荐产品—— 比如说,你家产品适合酒店、宾馆、民宿、客栈、公寓等商用场所,而某家竞品却只能适合家庭装修。那么你就将这个差别提供给顾客,让顾客意识到你们产品不同之处。
当然了,在推荐产品的时候,也要记得让顾客亲自体验,让他感觉你的产品是符合他的需求的。所以,你可以将所有的产品都陈列出来,然后让顾客自己去触摸、感受;也可以将产品分成几类,让顾客逐个去体验,这样更容易刺激他的购买欲望。