别墅管家做什么？
“管家的职责是什么”，这个问题我被问了很多次，也回答了很多人，但每次回答的时候都不得不重新审视自己对管家职业的认知。 什么是管家？这个定义应该由谁来给？我们国内目前对管家行业的认知是不是足够深刻？我们这个行业的人是否真的能够给出一个让大家都满意的解释呢？ 我很怀疑。
我曾在书中看到过这样一段介绍管家的文字，它似乎更倾向于对一个优秀管家素养的描述，而非行业界定——“一个好的管家应该是万能的；一个万能的管家不是一个懒汉；一个万能的管家是处处都能帮上忙的人……” 看来，要找到管家是什么的答案，我只能向赫敏·格兰杰求助了。
在《哈利波特》系列中，赫敏一直是一个万能的角色——她是霍格沃茨魔法学校有史以来最聪明的巫师（没有之一），能解出连黑魔王都想破脑袋的谜题，也能指挥战斗、疗伤、施展各种魔咒…… 是的，就是她了！我想成为像赫敏一样的全能型管家！ 为了成为一个合格的管家，我必须要拥有像赫敏一样强大的学习能力，能够熟练地使用各种各样的工具来达成高效的管理目标；同样重要的是，我必须拥有像赫敏那样乐于助人的爱心，我服务的对象不仅仅是我的雇主，还包括所有的租户和住户。 我要成为像赫敏那样全方位守护业主生活的人！