地板砖有保质期吗?
对于瓷砖的“保质期”,目前国家尚没有明确的规定和限定性条款。 在司法实践中,关于瓷砖的“保质期”问题,通常按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》及相关司法解释处理。 而根据上述两法的有关规定, 消费者购买的商品属于质保商品范畴的,其权利主张的有效期为一年;属于特殊商品的,其权利主张的有效期还分为3年、15年甚至更长。 如果消费者购买的地板砖是在上述规定的期限之内且出现质量问题,则商家需要承担相应责任。 但如果消费者购买的是装修公司提供的包含瓷砖铺贴在内的“一站式”服务,则涉及瓷砖的质量问题应当由瓷砖销售者(供应商)与瓷砖的铺贴施工者(装修公司)之间按照合同约定处理。
另外,在判断地板砖等装修材料是否存在质量瑕疵时,一般还应参照相关行业标准进行认定。 因为即便同属陶瓷地板砖类建材产品,其品种、规格、色号不同,在生产过程中所使用的原料、工艺流程以及所要达到的要求也是有差别的。而只有符合相关行业标准的生产流程和质量控制方法才能确保最终的产品是合格优质的。在纠纷发生后,当事人如能证明对方销售的瓷砖不符合相关行业标准,那么就可以推定该批瓷砖存在质量问题。
当然,如果不属于以上情形,而是因消费者自己使用不当或者房屋结构、地基等原因造成地板砖损坏的,则不属于“保质期”或者“三包期”的范围,商家无需承担责任。