地板砖有保质期吗?

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对于瓷砖的“保质期”,目前国家尚没有明确的规定和限定性条款。 在司法实践中,关于瓷砖的“保质期”问题,通常按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》及相关司法解释处理。 而根据上述两法的有关规定, 消费者购买的商品属于质保商品范畴的,其权利主张的有效期为一年;属于特殊商品的,其权利主张的有效期还分为3年、15年甚至更长。 如果消费者购买的地板砖是在上述规定的期限之内且出现质量问题,则商家需要承担相应责任。 但如果消费者购买的是装修公司提供的包含瓷砖铺贴在内的“一站式”服务,则涉及瓷砖的质量问题应当由瓷砖销售者(供应商)与瓷砖的铺贴施工者(装修公司)之间按照合同约定处理。

另外,在判断地板砖等装修材料是否存在质量瑕疵时,一般还应参照相关行业标准进行认定。 因为即便同属陶瓷地板砖类建材产品,其品种、规格、色号不同,在生产过程中所使用的原料、工艺流程以及所要达到的要求也是有差别的。而只有符合相关行业标准的生产流程和质量控制方法才能确保最终的产品是合格优质的。在纠纷发生后,当事人如能证明对方销售的瓷砖不符合相关行业标准,那么就可以推定该批瓷砖存在质量问题。

当然,如果不属于以上情形,而是因消费者自己使用不当或者房屋结构、地基等原因造成地板砖损坏的,则不属于“保质期”或者“三包期”的范围,商家无需承担责任。

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其实无论是地板砖还是其他的建材,都可能会有属于它的保质期,而出现质保期内出现问题找不到商家的问题。因此在你购买砖的时候,要注意保存好小票。而且要注意的是,即便商家没有承诺保修,你自己也要规定个时间。

目前市面上的地板砖一般都没有保质期,瓷砖的生产企业只对产品符合国家质量标准负责,如果消费者在装修时购买的瓷砖在使用中因产品质量问题而发生破损,可以到厂家去要求更换。所谓因产品质量问题而发生破损是由专业评估机构评估的,像瓷砖这类的装饰建材在家居装修在保修期一般为两年,其他建筑项目保修最低为一年。瓷砖是容易发生残损的运输品,所以消费者在建材市场买回瓷砖,应放置于室内固定处,严禁碰撞,以免发生意外,因运输问题及搬运问题导致破损的不属于产品质保范围。

在日常使用中应按照《商品使用说明》中所注明的维护要求进行打理和保洁,如果在正常使用中发生自然破损,可以找商家进行更换。

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